IT Servicedesk Engineer Jobs in Bayern

In dieser Position unterstützt du die Benutzer bei der Bereitstellung von IGEL OS und Windows Geräten, bearbeitest die Provisionierung neuer Benutzerkonten und arbeitest mit Microsoft Entra sowie Active Directory.

In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen zu Hard- und Software, führst Fehleranalysen durch und stellst Arbeitsumgebungen für neue Mitarbeiter bereit. Du betreust PCs und mobile Geräte und dokumentierst alle Maßnahmen.

In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im 1st-Level-Support und berätst Endanwender kompetent per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, während du digitale Arbeitsplätze aufbaust und Probleme aktiv löst.

In diesem Job bist du die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und Fragen, bearbeitest Störungsmeldungen, konfigurierst Hard- und Software, und überwachst die Netzwerksicherheit, während du an der IT-Strategie mitarbeitest.

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen und Störungen im First Level Support, dokumentierst Lösungen im Ticket-System und führst Installationen durch, während du stets die Reaktionszeiten sicherstellst.

In dieser Position kommunizierst du kompetent mit Kunden im 2nd und 3rd Level Support, bearbeitest IMAC-Aufgaben und installierst sowie wartest Microsoft Server und Citrix Produkte für eine optimale IT-Struktur.

In diesem Job übernimmst du den First- und Second-Level-Support für IT-Anwender und bearbeitest Supportanfragen, während du technische Unterstützung für Microsoft-Systeme und Standardsoftware leistest.

Erster Ansprechpartner für IT-Fragestellungen 1st Level Support (Telefon, Mail, Ticketsystem) Koordination von Kundenanfragen an die zuständigen Bereiche Ausbau der Wissensdatenbank

Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren. Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte....

Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren. Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte....

Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren. Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte....

Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s. Support und Troubleshooting. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports. Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket)...

First Level Support: Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems Incident Management Selbständige Analyse...

Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes im Rahmen des 1st/2nd Level Supports Störungsannahme, Erfassung und Klassifizierung von Kundenanfragen im Ticketsystem Selbstständige Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbeseitigungen Wartung, Pflege...