First & Second Level Support / Servicedesk

Bartels-Langness-GmbH & Co. KG
In diesem Job bearbeitest du Störungsmeldungen über Hotline und Ticketsystem, unterstützt Endanwender bei Softwareproblemen und dokumentierst die Lösungen im Ticketsystem, während du die Weiterleitung an das 2nd Level Support-Team steuerst.