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  • Second Level Support

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    Rheinstetten

    In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen aus dem First Level Support, klassifizierst diese und arbeitest sie systematisch ab, während du eng mit weiteren technischen Abteilungen zusammenarbeitest.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
  • First Level Support

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    Rheinstetten

    In dieser Rolle erarbeitest du Lösungen für IT-Probleme, pflegst das Ticket-System, dokumentierst Prozesse und bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei technischen Anfragen.

    • Vollzeit
    • m/w/x
  • IT User Helpdesk Support

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    Rheinstetten

    In dieser Rolle beantwortest du Supportanfragen telefonisch und schriftlich, priorisierst Probleme zur direkten Lösung oder Weiterleitung und sorgst für die Dokumentation der Prozesse. Du pflegst und erstellst aussagekräftige Support-Tickets.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
  • IT-Supporter

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    Rheinstetten

    In dieser Position beantwortest du Supportanfragen per Telefon und E-Mail, analysierst technische Störungen und dokumentierst die Lösungen in der Kundendatenbank, während du Kunden stets fachlich berätst.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
  • IT-Experte 3rd Level Support

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    Rheinstetten

    In diesem Job analysierst du komplexe System- und Softwarefehler, erstellst Anleitungen für Anwender und koordinierst mit verschiedenen Support-Leveln zur langfristigen Behebung technischer Probleme.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
    • Logo Technology Microsoft OfficeMicrosoft Office
  • 3rd Level Support

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    Rheinstetten

    Du analysierst und behebst komplexe System- und Softwarefehler im 3rd Level Support, kommunizierst Lösungen an die 1st und 2nd Level Teams und optimierst Systeme sowie Prozesse für eine bessere Servicequalität.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
    • Logo Technology Microsoft OfficeMicrosoft Office
    • Logo Technology Azure ADAzure AD
    • Logo Technology Active DirectoryActive Directory
  • Technischer Customer Support Mitarbeiter

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    Rheinstetten

    Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz Pflege der Kundendatenbanken Administrative Aufgaben Reklamationsmanagement

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
    • Logo Technology Microsoft OfficeMicrosoft Office
  • 1st Level Support

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    Rheinstetten

    In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, erstellst und bearbeitest Incidents, führst Fehleranalysen durch und dokumentierst alle Prozesse sorgfältig in der Kundendatenbank.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
  • IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support

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    Rheinstetten

    In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen, pflegst das Ticket-System und erweiterst die Wissensdatenbank, während du Datenbankanbindungen sicherstellst und Dokumentationen verantwortest.

    • Vollzeit
    • m/w/x
  • IT-Mitarbeiter Second Support

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    Rheinstetten

    In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Anfragen des First Level Supports, erstellst Dokumentationen für Best Practice Lösungen und analysierst sowie behebst technische Störungen, um komplexe Probleme effizient weiterzuleiten.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
    • Logo Technology Microsoft OfficeMicrosoft Office
  • IT-Kundenbetreuer

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    Rheinstetten

    In dieser Position analysierst du IT-Anfragen und Störungen, entwickelst Lösungen, pflegst Dokumentationen und kümmerst dich um Internet- und Datenbankanbindungen im täglichen Austausch mit Nutzern.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
  • Fachinformatiker 1st Level Support

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    Rheinstetten

    In dieser Position bist du erster Ansprechpartner für IT-Anfragen, klassifizierst und priorisierst Service-Requests, und dokumentierst sowie reportest die Prozesse in einer Kundendatenbank.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
  • Sachbearbeiter im 1st-Level-Support

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    Rheinstetten

    In dieser Position bearbeitest du telefonische Anfragen von Kunden, analysierst Störungen und dokumentierst die Lösungen in der Kundendatenbank. Zudem leitest du komplexe Anliegen an Fachbereiche weiter und bist der erste Ansprechpartner bei IT-Fragen.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
  • Fachinformatiker 2nd Level Support

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    Rheinstetten

    In dieser Position bearbeitest du 2nd Level Support-Anfragen, führst komplexe Fehleranalysen durch und arbeitest eng mit dem 1st und 3rd Level Support sowie den Fachbereichen zusammen, um Lösungen zu finden und Schulungen durchzuführen.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
    • Logo Technology Active DirectoryActive Directory
    • Logo Technology Azure ADAzure AD
  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

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    Rheinstetten

    In dieser Rolle klassifizierst du Anfragen aus dem First Level Support, führst Fehleranalysen durch und behobene Störungen, während du Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informierst.

    • Hybrid
    • Vollzeit
    • m/w/x
    • Logo Technology Azure ADAzure AD
    • Logo Technology Microsoft OfficeMicrosoft Office
    • Logo Technology Active DirectoryActive Directory

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