1st Level Support Jobs in Karlsruhe

In dieser Rolle unterstützt du Shop-Mitarbeiter telefonisch bei technischen Problemen, bearbeitest Support-Anfragen, dokumentierst im Ticketsystem und testest neue Software-Updates zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

In dieser Position bearbeitest du technische Supportanfragen für Linux und Windows Server, führst Fehleranalysen durch und leitetst bei Bedarf Anfragen an das Rechenzentrum weiter, während du Kunden individuell berätst und Upselling-Potential erkennst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen, administrierst Benutzer und Rechte in Windows Active Directory und überwachst IT-Infrastrukturen, um Störungen zu analysieren und Lösungen bereit zu stellen.

In dieser Rolle klassifizierst du Kundenanfragen sofort, bearbeitest Incidents, analysierst Fehler und kümmerst dich um Dokumentationen in der Kundendatenbank. Du erstellst präzise Support-Tickets und wirst aktiv in der Problembehebung tätig sein.

In dieser Position analysierst du Supportanfragen per Telefon und E-Mail, behebst technische Störungen und erstellst aussagekräftige Tickets für die Weiterleitung. Dabei pflegst du auch die Dokumentation und entwickelst Lösungsansätze in einem dynamischen IT-Umfeld.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Außerdem erstellst du aussagekräftige Support-Tickets zur Weiterleitung komplexer Probleme.

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Störmeldungen und Serviceanfragen, dokumentierst Prozesse, erstellst und pflegst die Wissensdatenbank und koordinierst alle Anfragen im Ticketsystem.

In dieser Position bearbeitest du 1st Level Support-Anfragen, analysierst und behebst IT-Probleme der Endanwender, erstellst nötige Support-Tickets und pflegst die technische Dokumentation.

In dieser Rolle kümmerst du dich um den telefonischen First-Level-Support für EC-Cash-Terminals, unterstützt Kunden bei Inbetriebnahmen und dokumentierst Fehleranalysen im System.

In dieser Position bist du Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Anfragen, unterstützt bei Hardware- und Softwareinstallation, dokumentierst Lösungen und entwickelst das Wissensmanagement weiter.

In dieser Position übernimmst du den technischen Support für Linux- und Windows-Server, analysierst und löst Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich und berätst individuell zur Problemlösung sowie zu Upselling-Möglichkeiten.

In dieser Rolle klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Bei Bedarf erstellst du aussagekräftige Support-Tickets und bringst dein IT-Know-how gezielt ein.

In dieser Position bearbeitest du Benutzeranfragen, führst Fehleranalysen durch und eskalierst Tickets an den 2nd Level Support. Zudem pflegst du Dokumentationen zu den IT-relevanten Themen.