Support Jobs in Troisdorf

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Schwierigkeiten, analysierst Störungen, installierst Hard- und Software und führst Anwenderschulungen durch, um einen stabilen IT-Betrieb zu gewährleisten.

Als IT-Support bist du schneller Ansprechpartner für die Lösung technischer Störungen und kümmerst dich um Anfragen, Installation und Konfiguration von Hardware und Software, während du die Dokumentation pflegst.

In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung von Anwendungen, steuerst Prozesse und bearbeitest Störungen sowie Anfragen im Third-Level-Support, während du eng mit Kunden und Entwicklerteams zusammenarbeitest.

In dieser Rolle dokumentierst du Kundenanfragen im Ticket-System, unterstützt bei technischen Problemen und installierst sowie konfigurierst Hard- und Software, während du Kunden schult und Fragen per Telefon, E-Mail und Chat beantwortest.

In dieser Position bearbeitest du komplexe IT-Supportanfragen im 2nd Level, analysierst und löst technische Probleme und dokumentierst Lösungen in unserem Ticketsystem. Zudem optimierst du aktiv unsere Supportprozesse.

In dieser Rolle unterstützt du bei der Einrichtung von IT-Systemen, diagnostizierst und behebst technische Probleme, schult Kunden in der Softwareanwendung und dokumentierst alle Anfragen in unserem Ticketsystem.

Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen. Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen. Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware...

Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und...

Professionelle Betreuung und Lösung von anspruchsvollen IT-Supportanfragen im 2nd Level. Analyse und Behebung von technischen Problemen im Hardware- und Softwarebereich. Dokumentation von Supportfällen und Lösungen in unserem Ticketsystem. Enge...

Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software. Diagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat....

Annahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen von externen sowie internen Kunden zu ausgewählten Produkten. First-Level-Support im Helpdesk über unser Ticketsystem. Überwachung der Systemverfügbarkeit. Dokumentations- und Recherchetätigkeiten....