1st Level Support
Berlin
12 Stellenangebote gefunden.
Zertificon Solutions GmbH
In dieser Rolle bearbeitest du im First-Level-Support technische Anliegen von Kunden, löst einfache Probleme selbst, eskalierst komplexe Fälle und dokumentierst Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
REDEKER SELLNER DAHS
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden, unterstützt bei der Nutzung von Software, managest Hard- und Software-Bereitstellungen und dokumentierst unterstützend die Prozesse.
In dieser Rolle unterstützen Sie Mitarbeitende im IT-Service Desk, kümmern sich um Incident Management, Hardwarebereitstellung und Dokumentation für IT-Projekte und gewährleisten so reibungslose Abläufe.
Stud-it Gmbh
In diesem Job installierst und konfigurierst du Computer und Hardware, unterstützt bei der Problemanalyse und bearbeitest Kundenanfragen sowohl vor Ort als auch remote, während du die IT-Administration unterstützt.
Seniovo GmbH
In dieser Rolle nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, klärst Anliegen im First-Level-Support und dokumentierst diese im CRM. Du arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen und optimierst Serviceprozesse im Team.
McPaper AG Schreibwaren
In dieser Position beantwortest du telefonische Anfragen von Filialmitarbeitern, löst technische Probleme am Arbeitsplatz und dokumentierst Störungen im Ticketsystem, dabei arbeitest du eng mit dem 2nd Level Support zusammen.
WBS Training AG
In dieser Position betreust du Teilnehmer im Kundenservice, bearbeitest technische Anfragen, dokumentierst Anliegen und stellst eine strukturierte Schnittstellenkommunikation sicher, um Termine und Beschwerden effizient zu managen.
gemeinnützige ProCurand GmbH
In dieser Position sind Sie für den IT-Support und die Wartung von Hard- und Software verantwortlich, einschließlich Installation, Konfiguration und Überwachung der IT-Infrastruktur sowie Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort und über Hotline.
BFI Informationssysteme GmbH
In dieser Position bearbeitest du eingehende Supportanfragen, dokumentierst Störungen im Ticketsystem und lösst technische Probleme der Anwender im Hard- und Softwareumfeld eigenständig oder leitest komplexere Störungen weiter.
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
In dieser Rolle bearbeitest du Serviceanfragen und Störungen rund um Hard- und Software im First-Level-Support und sorgst für effiziente Lösungen via Telefon und Ticketsystem.
Theodorus Stiftung
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, löst technische Probleme, dokumentierst Vorgänge und unterstützt Anwender bei IT-Fragen und Softwareprojekten.
APROXO
In dieser Rolle sind Sie für die Administration, Installation und Konfiguration von Windows-Systemen zuständig und sorgen für nachhaltige Problembehebung sowie Systemverfügbarkeit bei mittelständischen Kunden.
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deeploi GmbH
In diesem Job bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen, bearbeitest Support-Tickets, löst IT-Probleme im 1st Level und leitest komplexe Fälle an Experten weiter, um hervorragenden Kundenservice zu bieten.
In dieser Rolle bietest du 1st Level Support für technische Fragen unserer Mitarbeiter an, bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, analysierst Störungen und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem.
Bfi Unternehmensgruppe
In dieser Rolle bearbeitest du eingehende IT-Supportanfragen über verschiedene Kanäle, dokumentierst Störungen im Ticketsystem und analysierst sowie löst technische Probleme im Hard- und Softwareumfeld.