IT Services Engineer Job in Leverkusen

In dieser Position kümmerst du dich um den stabilen Betrieb von TK-/UCC-Systemen, steuerst Projekte wie Rollouts und Migrationen und optimierst Serviceprozesse für eine verbesserte Kommunikationslösung.

In dieser Rolle übernimmst du die operative und strategische Verantwortung für das IT-Servicemanagement, entwickelst ITSM-Prozesse nach ITIL-Standard und stellst die Servicequalität in laufenden Betrieben sicher.

In dieser Position gestaltest du Service- und Produktbeschreibungen, entwickelst den Servicekatalog weiter und unterstützt die Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb sowie die Anforderungsaufnahme.

In dieser Position installierst und konfigurierst du Hard- und Softwarelösungen vor Ort, analysierst IT-Störungen und unterstützt das Team bei der Lösungsfindung sowie beim IT-Support und der Ticketbearbeitung.

In dieser Position verantwortest Du die Installation, Wartung und Dokumentation von Hard- und Softwarelösungen sowie virtuellen Plattformen und führst Troubleshooting im Kundenkontakt durch.

In dieser Position entwickelst du Servicekonzepte, planst Preiskalkulationen und begleitest die Übergabe neuer IT-Services. Zudem optimierst du Prozesse im Anforderungsmanagement und unterstützt bei der Lieferantenauswahl.

In dieser Position bearbeitest du Störungsmeldungen und Serviceanfragen, unterstützt Kunden über Fernwartung, verwaltest Benutzer und betreust IT-Security-Lösungen, während du Sicherheitsmaßnahmen umsetzt und die Infrastruktur dokumentierst.

In dieser Rolle installierst und konfigurierst du IT-Systeme und Netzwerke, führst Fehlerdiagnosen durch und unterstützt Anwender sowohl vor Ort als auch remote. Zudem dokumentierst du Prozesse und führst Systemupdates durch.

In dieser Position bist du für die Bearbeitung von Serviceanfragen und Support-Tickets zuständig, analysierst und behebst Netzwerk- und Linux-Probleme und unterstützt Anwender beim Umgang mit IT-Equipment.

In diesem Job betreust du Anwender im 1st/2nd‑Level, bearbeitest Tickets, dokumentierst Fehler, verwaltest Geräte und AD, steuerst den Managed‑Desktop, installierst per Fernwartung und behebst Netzwerkprobleme (DHCP, TCP/UDP, DNS).

In dieser Rolle berätst du Kunden zu technischen Fragen, bearbeitest Aufträge eigenständig und unterstützt diverse Projekte, während du an Reklamationen und Fehlermeldungen arbeitest und Lösungen entwickelst.

In dieser Position erfasst und löst du IT-Störungen vor Ort beim Kunden, dokumentierst diese im Ticketing Tool und unterstützt die Qualitätssicherung sowie IT-Projekte im 1st-Level-Support.

In dieser Position betreust du Anwender:innen im Soft- und Hardwarebereich, konfigurierst und installierst Arbeitsplatzsysteme, während du eng mit dem IT-Team kooperierst, um technische Probleme effizient zu lösen.

In dieser Rolle installierst und konfigurierst du IT-Systeme, diagnostizierst Probleme und unterstützt Anwender bei IT-Anfragen. Zudem führst du Sicherheitsmaßnahmen durch und arbeitest mit dem Team an Infrastrukturprojekten.