Support Engineer Job in Röthenbach an der Pegnitz

In dieser Rolle betreust du Anwender im 1st Level Support telefonisch und per Remotezugriff, löst IT-Probleme und betreust Windows-Arbeitsplätze sowie medizinische Geräte und Serverinfrastrukturen.

In diesem Job analysierst du technische Fehler, konfigurierst Systeme wie WT und UDS, unterstützt Kunden im 1st-Level-Support und führst Online-Schulungen durch, um deren Anforderungen fachgerecht zu erfüllen.

In dieser Position bearbeitest du im 1st Level Support IT-Tickets, unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen und verwaltest Benutzerkonten sowie Windows-Clients, um eine effiziente IT-Umgebung zu gewährleisten.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im 1st Level Support, analysierst Lösungen für Standardprobleme (Windows, Microsoft 365) und verwaltest Benutzerrechte in Active Directory.

In dieser Position erstellst du Angebote, pflegst Stammdaten im ERP-System 'Business Central' und kümmerst dich um technische Kundenanfragen sowie Reklamationen, während du den Webshop betreust und kommunizierst.

In dieser Rolle analysierst und bearbeitest du technische Störungen im Second-Level-Support, führst Systemupdates durch und überwachst produktive Systemlandschaften, um potenzielle Störungen frühzeitig zu identifizieren.

In dieser Rolle bist du für den 2nd-Level-Support im Anwendungsmanagement zuständig, wobei du Incident-Management, Software-Updates und das Anforderungsmanagement zur Sicherstellung des IT-Betriebs betreust.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anliegen, die Remote-Betreuung von Endgeräten sowie die Installation von Softwareanwendungen und Dokumentation im Ticketsystem.

In dieser Position bearbeitest du Support-Tickets nach SLAs, löst technische Störungen im 1st-Level-Support und pflegst Software sowie das Patch Management, während du die Kommunikation mit den Kunden sicherstellst und Dokumentationen im Ticketsystem aktualisierst.

In dieser Position analysierst du Störungen und bearbeitest Service Requests im 2nd/3rd Level Support, entwickelst Lösungen und dokumentierst Prozesse zur Unterstützung interner Teams und externer Dienstleister.

In dieser Position konfigurierst und installierst du Kassenautomaten bei Kunden in unterschiedlichen IT-Umgebungen, übernimmst Wartungsarbeiten und bist Anlaufstelle für technischen Support.

In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im 1st-Level-Support, dokumentierst Tickets, führst Troubleshooting durch und betreust Videokonferenzsysteme vor Ort in Nürnberg.

In dieser Position übernimmst du die Erfassung und Auswertung von Kundenanfragen zu passiven Netzwerkinfrastrukturen und prüfst Verbindungen, während du Dienstleister steuerst und Änderungen dokumentierst.

In diesem Job entwickelst du Implementierungen mit Dynamics 365 Business Central / NAV, unterstützt bei der Analyse und Lösung von Kundenanfragen im 2nd und 3rd Level Support sowie der Testing von Anpassungen.