Support Job in Sankt Augustin

In dieser Position unterstützt du als IT Supporter:in beim Aufbau und der Wartung der IT-Infrastruktur an mehreren Standorten, planst bereichsübergreifende Projekte und stehst als IT-Ansprechpartner:in zur Verfügung.

In diesem Job unterstützt du den Aufbau und die Pflege von IT-Arbeitsplätzen durch Hardwareverwaltung, Softwareinstallation und grundlegende Updates, damit alle Systeme stets aktuell und funktionsfähig sind.

In diesem Job übernimmst du die operative Betreuung unserer IT-Landschaft, bearbeitest den First-Level-Support und unterstützt IT-Projekte, während du Hard- und Software installations- und konfigurationsbereitstellst.

In diesem Job bearbeitest du 2nd Level Support-Tickets, analysierst Benutzerrechte und Customizing-Einstellungen, debugst Fehler und dokumentierst die Lösungsprozesse im Ticket-Tool Maximo.

In dieser Rolle löst du IT-Probleme, bearbeitest Tickets, unterstützt Anwender bei Software und Hardware und pflegst Dokumentationen, während du den Servicedesk kontinuierlich optimierst.

In dieser Position betreust du Kunden telefonisch bei technischen Fragen zu Bankdienstleistungen, unterstützt im elektronischen Zahlungsverkehr und prüfst die Kundenidentität gemäß Vorgaben.

In dieser Rolle betreust du Kunden telefonisch bei technischen Fragen im Zahlungsverkehr und unterstützt sie bei der Identitätsprüfung nach Richtlinien. Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, um Lösungen zu finden.

In dieser Rolle begleitest du Kundenprojekte, überprüfst die Lösungsfunktionen, unterstützt beim Rollout und dokumentierst den Status in einem Ticketsystem, während du eng mit technischen Einheiten kommunizierst.

In dieser Position konfigurierst du hochsichere Kommunikationsendgeräte, dokumentierst die Abläufe in ITSM-Tools und unterstützt Kunden aktiv bei technischen Problemen und Schulungen vor Ort.

In dieser Rolle koordinierst du Serviceanfragen und Störmeldungen, bearbeitest technische Probleme bei Hardware und Software und wartest IT-Systeme, während du die Wissensdatenbank pflegst und sicherstellst, dass die Servicezeiten eingehalten werden.

In dieser Position unterstützt du Anwender beim Lösen von Hard- und Softwareproblemen über verschiedene Kommunikationskanäle und dokumentierst die Anfragen im System nach. Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze und leitetst komplexe Anliegen weiter.

In dieser Position richtest du Endgeräte und Netzwerkkomponenten ein, verwaltest Active Directory und Microsoft 365, bearbeitest IT-Anfragen und leitest komplexe Probleme an den Second Level Support weiter.

In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig Störungsmeldungen, kümmerst dich um die Dokumentation und unterstützt das Clientmanagement sowie Mobile Device Management. Zudem installierst du Hard- und Software und pflegst technische Dokumentationen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die analoge und digitale Störungsbearbeitung, die Klassifizierung von Tickets und die Kommunikation mit Fachabteilungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur.