IT Services Manager Jobs in Nordrhein-Westfalen

In dieser Position kümmerst du dich um den stabilen Betrieb von TK-/UCC-Systemen, steuerst Projekte wie Rollouts und Migrationen und optimierst Serviceprozesse für eine verbesserte Kommunikationslösung.

In dieser Position überwachen Sie SLA-Einhaltungen, erstellen Reports, koordinieren Service-Reviews und gestalten aktiv IT-Service-Prozesse im Incident- und Change-Management. Sie arbeiten eng mit Kunden und Abteilungen zusammen.

In diesem Job analysierst und behebst du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, verwaltest moderne Arbeitsplätze und optimierst Richtlinien in der Intune-Plattform, während du Prozesse dokumentierst.

In dieser Rolle führst du ein IT-Field-Support-Team, planst Einsätze, steuerst Serviceanfragen und belastest Eskalationsprozesse bei Störungen, während du die Servicequalität sicherstellst und IT-Prozesse weiterentwickelst.

In dieser Rolle planst und überwachst du IT-Serviceleistungen, koordinierst den IT-Support, optimierst ITIL-Prozesse und stellst die Einhaltung von SLAs sicher, während du an Projekten zur Implementierung neuer Technologien arbeitest.

In dieser Rolle steuerst du IT-Serviceprozesse, koordinierst Support-Teams und stellst die Einhaltung von SLAs sicher, während du Störungen analysierst und IT-Projekte zur Serviceoptimierung umsetzt.

In dieser Rolle bearbeitest du Serviceanfragen, befasst dich mit Störungsmanagement im First-Level-Support und dokumentierst sowie koordinierst die Weiterleitung an andere Fachbereiche, während du die Servicequalität sicherstellst.

Als IT Servicemanager in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Die Konzeption und Weiterentwicklung von Services für unsere digitalen Produkte liegt in ihrem...

Eigenständige Durchführung von Prozessanalysen und Prozessoptimierungen. Erste Ansprechperson für unsere Kunden und Unterstützung bei der Anforderungserhebung und Anforderungskonzeption. Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Beratung der Kunden bei...

Analyse und Dokumentation von Geschäfts- und IT-Managementprozessen. Durchführung von IT-Projektarbeiten. Administration, Betrieb und Betreuung der hausinternen IT mit dem Schwerpunkt Citrix. Dokumentation. Koordination von externen Dienstleistern....

Analyse und Dokumentation von Geschäfts- und IT-Managementprozessen. Durchführung von IT-Projektarbeiten. Administration, Betrieb und Betreuung der hausinternen IT mit dem Schwerpunkt Citrix. Erstellung von Dokumentationen. Koordination von externen...

Support für alle Mitarbeitenden in allen IT-relevanten Angelegenheiten. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Berechtigungs- und Zugangseinrichtung für die IT-Infrastruktur nach Vorgabe. Installieren und Konfigurieren von PCs und Notebooks....

Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Serviceleistungen. Koordination des IT-Supports sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur. Einführung und Optimierung von ITIL-Prozessen sowie Sicherstellung...

Als IT Servicemanager in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Die Konzeption und Weiterentwicklung von Services für unsere digitalen Produkte liegt in ihrem...

Als IT Servicemanager in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Die Konzeption und Weiterentwicklung von Services für unsere digitalen Produkte liegt in ihrem...