ServiceNow Job in Aschheim

In dieser Position unterstützt du Endanwender im 1st und 2nd Level Support, bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und kümmerst dich um Installation sowie Konfiguration von Clients und Software-Lösungen in einem dynamischen Umfeld.

In dieser Position entwickelst du KI-Anwendungen mit LLMs und Generative AI, implementierst End-to-End-Lösungen und integrierst Datenquellen, um operative Geschäftsprozesse effizient zu unterstützen.

In dieser Position bist du verantwortlich für den 2nd Level Support von Clientsystemen, führst Hardwareaustausch durch, behebst Fehler und installierst Hard- sowie Software auf verschiedenen Endgeräten.

In dieser Rolle verwaltest du Softwarelizenzen über ihren gesamten Lebenszyklus, optimierst Lizenzbestände und entwickelst einen zentralen Softwarekatalog, während du eng mit Stakeholdern und Herstellern zusammenarbeitest.

In dieser Rolle entwickelst du die ServiceNow-Plattform weiter, verantwortest das Anforderungsmanagement, steuerst die Produktentwicklung und beraten Fachbereiche zur digitalen Optimierung von Prozessen.

In dieser Rolle verantwortest du die technische Wartung von ServiceNow, konfigurierst Module, implementierst das CSDM, unterstützt bei der Systemintegration, führst Troubleshooting durch und dokumentierst die Plattform umfassend.

In dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform, definierst die Produktstrategie und Roadmap und steuerst die Umsetzung von User Stories in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender im First-Level-Support bei Login-Problemen und MFA. Du steuerst das Token-Management für RSA-Token, einschließlich Bereitstellung, Austausch und Dokumentation.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Nachverfolgung von IT-Projekten im öffentlichen Sektor und kümmerst dich um das Stakeholder-Management und Reporting.

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei der Umsetzung ihrer IT-Strategien mit Tools wie IObeya und Service Now, übernimmst das Usermanagement und bist für den Support der Applikationen im Luftfahrtbereich verantwortlich.

Erarbeitung von Architektur-Konzepten als ServiceNow Spezialist Aktive Betreuung und Organisation von ServiceNow Projekten (Beratung, Konzeption, Implementierung) Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen im IT-SM, HR-, und/oder CS-Umfeld...

First und Second Level Support für Kunden per remote als auch vor Ort. Fehleranalyse und Störungsbehebung per remote und Dokumentation in einem Ticketsystem. Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten, zum Beispiel den Third Level der...