IT Servicedesk Engineer Jobs in Nordrhein-Westfalen

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, bearbeitest 1st-Level-Support-Anfragen, analysierst und löst IT-Probleme und betreust Windows-Clients sowie die Organisation von IT-Equipment.

In dieser Rolle bearbeitest du Hotline-Anfragen in Deutsch und Englisch, koordinierst eigenverantwortlich den Onsite-Support, kümmerst dich um die Rollout-Vorbereitung und die Reklamationsbearbeitung sowie das Reporting.

In dieser Rolle unterstützt du das IT-Team im 1st Level Support, betreust Windows-Laptops und iOS-Smartphones, hilfst beim Rollout und setzt an technischen Projekten wie der Überarbeitung der Office-Infrastruktur mit.

In diesem Job übernimmst du die Annahme, Bewertung und Priorisierung von Störungen sowie Service-Anfragen und kümmerst dich um ihre Lösung, während du eng mit Systemspezialisten und externen Dienstleistern zusammenarbeitest.

In dieser Position übernimmst du die Annahme, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen sowie Service-Anfragen, unterstützt Endanwender bei Fragen zu Anwendungen und dokumentierst Lösungen in der Wissensdatenbank.

In dieser Position bearbeitest du Störungen und Service-Anfragen, dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, während du dich eng mit Endanwendern und externen Dienstleistern abstimmst.

Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Anfragen vor Ort, bearbeitest Tickets im Service Desk, entwickelst Lösungen mit Fachteams und wartest die IT-Infrastruktur, inklusive Dokumentation und Prozessoptimierung.

In dieser Position bearbeitest du Störungen und Servicemeldungen, dokumentierst diese im Ticketsystem und bietest Lösungen, während du auch bei Umzugsprojekten und der Einrichtung neuer Arbeitsplätze unterstützt.

In dieser Rolle löst du IT-Probleme, bearbeitest Tickets, unterstützt Anwender bei Software und Hardware und pflegst Dokumentationen, während du den Servicedesk kontinuierlich optimierst.

In dieser Position bearbeitest du Störungen und Anfragen im 1st und 2nd Level Support, kategorisierst sie und leitest sie an Fachbereiche weiter, während du Prozesse optimierst und die Wissensdatenbank aufbaust.

In dieser Rolle unterstützt du Kunden im 1st Level IT-Support, analysierst Störungen, dokumentierst diese in SAP ITSM und informierst Anwender über den Fortschritt ihrer Anfragen. Weiterhin optimierst du Prozesse zur Verbesserung der Servicequalität.

In dieser Position unterstützt du Kunden im 1st Level IT-Support per Telefon und Fernwartung, dokumentierst Störungen im Ticketsystem und analysierst komplexere Anliegen zur Weiterleitung an den 2nd Level Support.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Supportanfragen im 1st-Level-Support, analysierst und behebst Fehler in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen und installierst sowie wartest IT-Arbeitsplätze und Netzwerke.

In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen im 1st-Level-Support und unterstützt bei der Fehleranalyse sowie der Konfiguration von Arbeitsplätzen in Windows-, MacOS- und Linux-Umgebungen.

In diesem Job betreust du Anwender bei IT‑Störungen, bearbeitest Service‑Requests und Incidents, analysierst und behebst Hardware‑ und Softwareprobleme, dokumentierst Tickets im System und überwachst Eskalationen.