Support Engineer Jobs in Düsseldorf

In dieser Position unterstützt du Kunden telefonisch bei der Lösung von technischen Problemen mit Fotoboxen, dokumentierst Supportfälle und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei.

Du unterstützt Mitarbeiter bei IT-Anfragen, kümmert sich um Probleme mit Windows 11 und Office 365, organisierst den Arbeitsalltag und testest neue IT-Lösungen zur effizienten Verwaltung von IT-Ausrüstung.

In dieser Rolle unterstützt du den User Support, bearbeitest Anfragen zu EasyS, analysierst Vertriebsanforderungen für Entwickler und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Tools bei, während du Prozesse verständlich dokumentierst.

In dieser Position bearbeitest du technische Störungen im 2nd Level Support, analysierst Anwenderprobleme, führst Netzwerkdiagnosen durch und administrierst mobile Geräte sowie Windows-Clients, während du an IT-Projekten mitwirkst.

In dieser Rolle diagnostizierst du technische Probleme und unterstützt Nutzer bei der Nutzung von Laptops, Windows- und Mobilgeräten, während du auch neue Kollegen beim Onboarding betreust und systematische Dokumentation pflegst.

In dieser Funktion unterstützt du Mitarbeiter bei IT-Anfragen im 1st und 2nd Level, bearbeitest Support-Tickets und kümmerst dich um die Einrichtung sowie Verwaltung von Hard- und Software. Du bist auch in IT-Projekte eingebunden.

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für IT-Störungen, bearbeitest Tickets eigenständig, dokumentierst Fehler und unterstützt bei der Installation sowie Konfiguration von Software und Updates.

In dieser Rolle bist du für die Problemanalyse sowie Ticketbearbeitung verantwortlich und behebst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, wobei du als Ansprechpartner für Hard- und Softwareanfragen agierst.

In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig IT-Tickets, installierst Client-Hardware und kümmerst dich um Softwarekonfigurationen sowie die Dokumentation im System. Du arbeitest zudem an spannenden IT-Projekten mit.

In dieser Position entwickelst du gemeinsam mit Kunden maßgeschneiderte Lösungskonzepte, bist ihr technischer Ansprechpartner, führst Problemanalysen durch und dokumentierst Fehlersituationen zur Optimierung des Kundenservice.

Als IT-Supporter bist du der Ansprechpartner für alle IT-Fragen im Daily Business, bearbeitest Störungen, unterstützt Anwender und dokumentierst Fehlersituationen selbstständig und serviceorientiert.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen, bearbeitest 1st-Level-Support-Tickets, schulst neue Mitarbeiter und optimierst Betriebsprozesse durch systemübergreifende Abstimmungen.

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen im IT-Support, richtest Arbeitsplätze und Systeme ein, analysierst Störungen und pflegst Tickets für eine reibungslose Anwenderbetreuung.

Die Hauptaufgabe ist, Störungsmeldungen anzunehmen und weiterzuleiten, Kunden zu Umsetzungsmöglichkeiten zu beraten, Software zu administrieren und zu konfigurieren sowie praktischen Support für Windows XP/7, Linux, Hardware, Netzwerke und HTML/JavaScript zu leisten.

In Teilzeit nimmst du Störungsmeldungen entgegen und leitest sie weiter, berätst Kunden zu Umsetzungsoptionen, administrierst und konfigurierst Software/Systeme (Windows XP/7, Linux) und löst Hardware- und Netzwerkprobleme.