Support Engineer Jobs in Hilden

In dieser Position unterstützt du Kunden telefonisch bei der Lösung von technischen Problemen mit Fotoboxen, dokumentierst Supportfälle und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei.

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen und Störungen im IT-Umfeld, kümmerst dich um die Verwaltung von Benutzerrechten sowie um die Unterstützung der MS Office Produkte und administrierst Exchange Server.

In dieser Position analysierst und behebst du technische Störungen im 2nd Level Support, administrierst Windows-Systeme und installierst Hardware sowie Software sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden.

In dieser Rolle bearbeitest du technische Kundenanfragen über ein Ticket-System, analysierst Schnittstellenprobleme und dokumentierst Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung. Zudem arbeitest du eng mit den Entwicklungsteams zusammen.

In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für Servicetechniker und Vertriebsmitarbeiter und unterstützt bei technischen Herausforderungen rund um Fernauslesungen und Diagnoseverfahren, während du Projekte zur Datenaufnahme betreust.

In dieser Rolle betreust du Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support, bearbeitest Supportanfragen, konfigurierst Hardware und Schulst Mitarbeiter in Standardsoftware sowie Netzwerktechniken.

Du unterstützt Mitarbeiter bei IT-Anfragen, kümmert sich um Probleme mit Windows 11 und Office 365, organisierst den Arbeitsalltag und testest neue IT-Lösungen zur effizienten Verwaltung von IT-Ausrüstung.

In dieser Rolle unterstützt du den User Support, bearbeitest Anfragen zu EasyS, analysierst Vertriebsanforderungen für Entwickler und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Tools bei, während du Prozesse verständlich dokumentierst.

In dieser Position bearbeitest du technische Störungen im 2nd Level Support, analysierst Anwenderprobleme, führst Netzwerkdiagnosen durch und administrierst mobile Geräte sowie Windows-Clients, während du an IT-Projekten mitwirkst.

In dieser Rolle diagnostizierst du technische Probleme und unterstützt Nutzer bei der Nutzung von Laptops, Windows- und Mobilgeräten, während du auch neue Kollegen beim Onboarding betreust und systematische Dokumentation pflegst.

In dieser Funktion unterstützt du Mitarbeiter bei IT-Anfragen im 1st und 2nd Level, bearbeitest Support-Tickets und kümmerst dich um die Einrichtung sowie Verwaltung von Hard- und Software. Du bist auch in IT-Projekte eingebunden.