1st Level 2nd Level Support Jobs in Nordrhein-Westfalen

In dieser Position sind Sie verantwortlich für den internen 1st & 2nd Level Support, installieren Software, führen Reparaturen am User-Desktop durch und dokumentieren alle Schritte gemäß ITIL-Standard.

In dieser Position unterstützen Sie als erster Ansprechpartner bei IT-Problemen, verwalten Benutzerkonten und administrieren Systeme sowie Tools speziell für die Rechtsanwaltskanzlei im Team.

In dieser Rolle analysierst und behebst du IT-Störungen, installierst Software und mobile Geräte und entwickelst eigene Lösungsansätze in Projekten vor allem für die Logistik-Abteilung.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen und technische Probleme der Anwender im 1st und 2nd Level Support, führst Installationen und Konfigurationen durch und dokumentierst die Vorgänge für die Weiterleitung an den 3rd Level.

Als IT-Supporter bist du der Ansprechpartner für alle IT-Fragen im Daily Business, bearbeitest Störungen, unterstützt Anwender und dokumentierst Fehlersituationen selbstständig und serviceorientiert.

In dieser Position bearbeitest du den 1st und 2nd Level Support, erarbeitest Lösungen im Netzwerk- und Datenbankbereich und unterstützt Kunden bei Installationen sowie der Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilung.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Support-Anfragen im 1st und 2nd Level, installierst und wartest Hard- und Software, analysierst technische Probleme und dokumentierst die Lösungen.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen von Anwendern, dokumentierst Vorfälle im Service Management Tool und führst Schulungen durch, während du deine Kenntnisse in Windows 10 und Office-Anwendungen einsetzt.

Die Hauptaufgabe ist die Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets, die Dokumentation von Fehlern, umfassende Anwenderbetreuung vor Ort sowie eigenständige Störungsbehebung und englische Kommunikation.

In dieser Rolle betreust du Anwender fachlich, nimmst Störmeldungen über ein Ticketsystem entgegen, erledigst 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst und dokumentierst Fehler und leitest komplexe Störungen weiter.

Du bearbeitest 1st/2nd-Level-Anfragen per Telefon, E‑Mail und Fernwartung, erfasst und löst Tickets, führst Deployments durch, stellst Endgeräte bereit, pflegst Wissensdatenbanken, dokumentierst Infrastruktur und optimierst Prozesse.

In diesem Job nimmst du Störungsmeldungen an, analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme per Ticketsystem, installierst und konfigurierst Geräte, dokumentierst Fehler und eskalierst ungelöste Fälle an den 3rd Level.

Du betreust per Fernwartung und vor Ort IT-Support, bearbeitest Tickets, behebst Hard-/Softwarestörungen, richtest Arbeitsplätze ein, dokumentierst Prozesse, arbeitest in Infrastrukturprojekten mit und schulst Mitarbeitende.

In dieser Rolle nimmst du Hard- und Softwarestörungen an, analysierst Ursachen, behebst Fehler im 1st/2nd‑Level, installierst und konfigurierst Systeme, dokumentierst Lösungswege und eskalierst ungelöste Fälle.

In dieser Rolle nimmst du Störmeldungen im 1st/2nd-Level an, analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme, dokumentierst Vorfälle, installierst und konfigurierst Systeme und eskalierst ungelöste Fälle an den 3rd-Level.